网易云音乐官网在线客服_网易云音乐官网在线客服

网易云音乐年度听歌报告被批评不准确，客服回应：已生成，不支持删除。三言科技12月20日报道，网易云音乐2023年度听歌报告上线，但遭到不少网友吐槽。 歌曲报告数据不准确。 对此，网易云音乐客服回复称，数据截止时间为12月5日，收听报告已生成，暂时不支持删除。 年度音乐收听报告数据不包括：云盘上无版权的歌曲；弹子党的音乐收听数据。

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黑胶会员也需要看广告！网易云音乐回应：不会完全消除。近期，有用户反映，即使开通了网易云音乐黑胶会员年费，仍然会遇到广告。 Inresponsetothis,NetEaseCloudMusicCustomerServiceresponded:"VinylmemberswillbeabletoreduceorreducetheadvertisingcontenttheyareexposedtotoacertainextentwhenusingCloudMusic,butitwillnotcompletelyeliminatealladvertisingandcommercialcontent.Information."However,userscanreduceitthroughSettings-MessageandPrivacySettings-AdRecommendationSettings-Turnon...

网易云音乐回应黑胶会员仍有广告：不会完全消除10月19日的消息。近日，有网友发帖投诉网易云音乐黑胶会员开通年费后仍有广告。 对此，网易云音乐客服表示，由于会员权益调整，黑胶VIP用户现在确实可能会收到广告，目前还无法完全消除所有广告和商业信息。 当黑胶会员使用CloudMusic时，他们将在一定程度上免于接触到的头部广告内容...

网易云音乐回应黑胶会员及广告：会降低一定程度，但不会彻底消除……近日，有网友发帖抱怨网易云音乐对黑胶会员推出年费入会后还有广告。 对此，网易云音乐客服表示，由于会员权益调整，黑胶VIP用户现在确实可能会收到广告，目前还无法完全消除所有广告和商业信息。 当黑胶成员使用云音乐时，他们将在一定程度上免于接触到的头部广告内容。用户还可以...

网易云音乐回应黑胶会员仍存在广告：不会完全消除所有商业信息。据IT之家10月19日消息，本周有网友发帖投诉，称网易云音乐推出包年费黑胶会员后，仍然会有广告。 广告。 他就此向客服询问，对方表示：由于黑胶VIP权限调整，暂时无法完全消除所有广告和商业信息。 网易云音乐表示，黑胶会员在使用云音乐时所接触到的头部广告内容将在一定程度上被豁免。用户还可以...

网易云音乐华晨宇专辑签到被指虚假宣传，官方回应将提供补偿方案。中国网科技6月7日消息，网易云音乐发布华晨宇第五张演唱专辑《希望》USB版下线签到活动。 但根据消费者和平台用户的反馈，在指定时间前往指定地点时，发现并没有官方所说的大屏，且有虚假宣传，网易云音乐客服表示，由于线下合作伙伴的失误，导致部分大屏投放...

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自动续费没有明显提示，网易云音乐被指"套路"。消费者记者通过网易云音乐APP咨询在线客服："季卡会员为何推送促销26元？付款是45元吗？"客服人员说道："网易云收到苹果公司支付的26元……客服人员回复记者："已退款60元，订单处理为自动续订订单，系统将自动终止合同。" 扣费问题成为投诉热点。记者注意到，网易云音乐官网显示...

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网易云音乐又"崩溃"了？官方回应：基础设施故障，网易云音乐疑似崩溃。 19日下午，网易云音乐官方回应："大家好，由于基础设施故障，网易云音乐所有终端均无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉，感谢您的等待。"据相关媒体报道，今年3月14日，不少网友反映网易云音乐登录状态为无效，需要重新登录。 网易云音乐客服表示反馈...

网易云音乐被指虚假宣传线下签到活动，并正式致歉。6月7日据DoNews报道，网易云音乐于6月5日推出了华晨宇第五张演唱专辑《希望》USB版。 下载签到活动。 随后，有用户反映，在指定时间前往指定地点却发现并没有官方所说的大屏幕，因此认为网易云音乐存在虚假宣传。 对此，网易云音乐客服回应：由于线下合作伙伴出错...

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网易云音乐被指虚假宣传线下打卡活动，官方致歉并提供补偿方案。ITHouse6月6日报道称，网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张演唱专辑《USB》。 《希望》线下签到活动。 后来，有用户反映，他们到达了在指定时间指定地点，发现没有官方所说的大屏幕，网易云音乐认为存在虚假宣传。 对此，网易云音乐客服回应：由于线下合作伙伴失误，部分...

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